I servizi di Velto possono essere inserzionati e venduti direttamente da Velto come nel caso del servizio in abbonamento Velto base. Il fornitore del servizio è quindi direttamente Velto che è anche destinatario unico dei pagamenti effettuati da parte degli Utenti.

L'apertura di un profilo Utente e l'utilizzo dei Servizi Velto richiede un'età minima di 18 anni e la piena capacità legale. Velto è rivolto esclusivamente a Utenti consumatori. Secondo la definizione legale, un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipuli una transazione legale per ragioni che non possano essere attribuite in forma predominante né alla propria occupazione commerciale né a quella di lavoratore autonomo. È vietato l'utilizzo di Velto per scopi commerciali di qualsiasi tipo. Oltre al diritto di modificare i presenti accordi, ci riserviamo il diritto di concordare termini e condizioni aggiuntivi e differenti per singoli Servizi Velto. Sarà nostra cura, comunque, notificare queste condizioni prima dell'uso.

L'utilizzo della Piattaforma Velto richiede una registrazione gratuita una tantum. L'età minima per la registrazione è di anni 18 in Italia e la maggiore età negli altri Paesi. Effettuando la registrazione, l'Utente conferma di soddisfare i requisiti di età indicati nella legge applicabile e di avere pertanto legalmente diritto a stipulare contratti. L'Iscrizione è gratuita e rende disponibile agli Utenti la possibilità di accedere alla Piattaforma. La registrazione (e la conseguente apertura del profilo) determina la conclusione di un contratto sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Tale contratto non prevede un pagamento da parte dell'Utente fino a che non acquista ulteriori servizi, i.e. passa all'account da professionista. È possibile effettuare la registrazione solo utilizzando il nome reale dell'Utente, ad esempio non è possibile indicare nomi di fantasia o pseudonimi. In alternativa potrebbe essere possibile aprire un profilo utilizzando il proprio profilo Google. A seconda dell'utlizzo (Utente semplice o Utente Professionista), sarà richiesto di completare una fase di onboarding dove verranno raccolte le informazioni necessarie all'utlizzo del servizio (es. confermare nome e cognome, per Utente semplice o specificare servizi offerti, per Professionista). La registrazione determina la conclusione di un contratto di utilizzo tra Velto e gli Utenti regolato dalle presenti condizioni.

Velto è un servizio di supporto per la gestione degli appuntamenti tra Professionisti e i loro Clienti. Questi ultimi, potranno usufruire delle funzionalità di Velto per prenotare appuntamenti con i Professionisti registrati alla piattaforma. Questo senza o con registrazione. In entrambi i casi, utilizzare Velto come Cliente è gratuito e non prevede alcun costo. In caso di mancata registrazione, la sola prenotazione determina la conclusione di un contratto sulla base dei presenti Termini e Condizioni.

I servizi Velto sono offerti al consumatore e quindi hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, salve le esclusioni e i limiti indicati sotto. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla conclusione del contratto o dal singolo acquisto. Se l'Utente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se l'Utente esercita il diritto di recesso dopo aver presentato richiesta di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a versare a Velto un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. L'importo proporzionale che il consumatore deve pagare al professionista è calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. Se detto prezzo totale è eccessivo, l'importo proporzionale è calcolato sulla base del valore di mercato di quanto è stato fornito.È escluso il recesso dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso dell'Utente e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto. Il diritto di recesso è altresì escluso nei casi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In ogni caso, agli acquisti tramite Store di Applicazioni possono applicarsi regole differenti.

Per facilitare il più possibile il diritto di recesso ed evitare eventuali reclami, mettiamo a disposizione il modulo di recesso qui sotto da utilizzare per recedere dagli acquisti effettuati.

Velto si riserva il diritto di rifiutare Utenti senza fornire spiegazioni. In questo caso, i dati trasmessi verranno immediatamente eliminati. Qualora l'Utente fornisca dati falsi, inesatti, non aggiornati o incompleti, o Velto abbia fondati motivi per sospettare che tali dati siano falsi, inesatti, non aggiornati o incompleti, Velto ha il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l'account dell'Utente in questione senza preavviso e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dei servizi, senza che l'Utente registrato abbia diritto al rimborso di qualsivoglia importo corrisposto in precedenza. In ogni caso, Velto si riserva il diritto di contattare l'Utente in qualsiasi momento per verificare i dati di registrazione.

È espressamente vietato per l'Utente copiare, riprodurre, ridistribuire, modificare o altrimenti intervenire sul software o sul codice informatico della Piattaforma o sui contenuti ivi presenti. L'utente si impegna a servirsi della Piattaforma solo per utilizzo privato e personale e quindi non per scopi commerciali o industriali o per qualsiasi altro scopo differente (in particolare, ma senza limitazione, per attività pericolose o attività mediche). È vietato concedere in licenza, vendere, noleggiare, trasferire, emettere i Servizi in qualsiasi forma o utilizzarli per altri scopi commerciali. L'Utilizzo non autorizzato potrebbe danneggiare la funzione hardware o software. L'Utente riconosce che può utilizzare la Piattaforma e i Servizi solo per scopi non commerciali. L'Utente dovrà utilizzare il software con licenza in modo normale. Le seguenti attività (indicate in modo esemplificativo e non tassativo) sono vietate e l'utente dovrà rispondere nei confronti di Velto per i danni a questa cagionati:

1. emettere o condividere virus informatici, worm, codici maligni o software che danneggino o modifichino deliberatamente il sistema o i dati della Piattaforma;
2. raccogliere informazioni o dati di altri Utenti senza autorizzazione, ad esempio indirizzo email e simili;
3. utilizzare la Piattaforma in modo fraudolento o malevolo o in modo automatico, o causando un sovraccarico del server o interferendo o danneggiando i collegamenti del server e di rete in altre forme;
4. copiare parte della Piattaforma o parte del suo codice in altre applicazioni, siti o Servizi;
5. interferire, modificare, danneggiare o corrompere parte della Piattaforma o parte del suo codice;
6. tentare di accedere ai dati del server o i dati di comunicazione del prodotto senza autorizzazione;
7. utilizzare la Piattaforma senza avere verificato che il proprio dispositivo sia privo di virus;

Velto offre un alto livello di protezione informatica contro accessi indesiderati alle immagini salvate sui propri database ma (salvo diverse disposizioni di legge inderogabili) non si assume alcuna responsabilità per il caso in cui terzi riescano ad accedere alle immagini con modalità imprevedibili e tali da non potere essere ragionevolmente evitate. Inoltre, è responsabilità dell'Utente mantenere riservate le proprie credenziali di accesso al profilo in quanto permettono di accedere alle immagini ed alle altre informazioni.

È fatto divieto assoluto all'Utente di caricare immagini di altre persone o di caricare immagini il cui utilizzo o possesso è vietato dalla legge o che risultano offensive ed in ogni caso è vietato l'inserimento di immagini di nudo. Indipendentemente dal fatto che ciò dia luogo a un reato, è vietato, in generale, caricare contenuti di natura pornografica, sessuale, violenta, razzista, sediziosa, discriminante, non adatta ai minori, offensiva e/o diffamatoria. Nel pubblicare i tuoi contenuti, sei tenuto a rispettare tutte le norme e leggi applicabili. L'Utente è inoltre tenuto ad astenersi dal violare i diritti di terzi. Questo vale in particolare per i diritti personali di terzi e per i diritti di proprietà intellettuale di terzi (es. Copyright e diritti sul marchio). In particolare, deve rispettare i necessari diritti per le immagini caricate.

L'Utente ha il diritto di cancellare il suo profilo Utente in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione, terminando quindi contemporaneamente anche il tuo contratto di utilizzo. Per farlo, basterà semplicemente selezionare le relative impostazioni sul profilo. Si noti che una volta cancellato il proprio profilo Utente, cancelleremo o potremmo cancellare tutti i contenuti ed i risultati degli allenamenti che hai aggiunto, e non potrai più accedere ai contenuti che hai già acquistato. Se al momento della cancellazione del profilo è presente un servizio non ancora terminato, le somme già pagate non saranno rimborsate, neppure con formula proporzionale. Ci riserviamo il diritto di cancellare un contratto di utilizzo, senza dover indicare alcuna motivazione, ma non prima che siano decorsi i termini per usufruire dei servizi acquistati. Il diritto di cancellazione per giusta causa rimane valido per entrambe le parti. Ci riserviamo in particolare il diritto di cancellare il tuo contratto di utilizzo o Abbonamento con effetto immediato e di cancellare il profilo Utente in caso di violazione anche non grave o ripetuta delle clausole del contratto di utilizzo e/o dei Termini e Condizioni o in caso di ritardo nei pagamenti.

Ci riserviamo il diritto di modificare e adattare i presenti Termini e Condizioni con effetto futuro; tali modifiche saranno comunque effettuate secondo buona fede nel rispetto dei tuoi interessi. Informeremo l'Utente delle modifiche via e-mail (all'indirizzo fornito in fase di registrazione) al massimo entro due settimane prima della prevista entrata in vigore dei nuovi Termini e Condizioni. In mancanza di opposizioni alla validità dei nuovi Termini e Condizioni entro questo periodo e continuando ad utilizzare Velto, i nuovi Termini e Condizioni si considereranno come accettati. In caso di mancata accettazione, ci riserviamo espressamente il diritto di risolvere il contratto.